Wat doe je als Junior Triagist bij een huisartsenpost? 5e jaars geneeskunde student Anne-Claire Robben uit Maastricht legt dat hieronder uit!
Mijn naam is Anne-Claire Robben en ik ben momenteel vijfdejaars geneeskundestudent in Maastricht. In mijn derde jaar van de bachelor ben ik gestart als junior triagist op de huisartsenpost in Tilburg. Vanaf het begin sprak het werk mij aan vanwege de combinatie van medisch inhoudelijk denken, het patiëntencontact en het snel moeten schakelen in acute situaties, wat het ook wel spannend maakte, maar waarin je vanzelf groeit en waar je vanzelf mee om leert gaan. Wat mij hierbij ook erg hielp zijn de uitgebreide inwerkdagen op de huisartsenpost en de ervaringen van gezellige collega’s (allemaal met diverse achtergronden), die altijd open staan om te helpen waar nodig.
Ik heb bewust voor deze bijbaan gekozen omdat ik graag praktijkervaring wilde opdoen naast mijn studie. De rol van junior triagist is daar perfect voor, je leert namelijk kritisch luisteren, klinisch redeneren en communiceren onder tijdsdruk, vaardigheden die ik meeneem in de rest van mijn opleiding en latere loopbaan.
Ook krijg je waardevol inzicht in de eerstelijnszorg en in hoe je op afstand medische urgenties beoordeelt en hulpvragen beantwoordt. Wat ik het meeste heb geleerd is hoe belangrijk het is om in korte tijd de juiste inschatting te maken, goed door te vragen en tegelijkertijd rustig te blijven, ook als de situatie acuut is. Geen enkele dienst is hetzelfde: het ene moment bel je met spoed de ambulance voor iemand met een verdenking op een hartinfarct of neurologische uitval, en even later belt iemand die zich zorgen maakt over een tekenbeet of oorpijn.
Het werk is uitdagend, juist door de afwisseling en de soms complexe casussen, waarbij je moet schakelen met dienstdoende huisartsen of specialisten in het ziekenhuis. Je leert om verantwoordelijkheid te nemen in situaties waarin snelle, veilige besluitvorming cruciaal is, en het onderscheid maken tussen spoed en geruststelling, ook als je slechts beperkte informatie hebt. Die verantwoordelijkheid maakt het werk leerzaam en enorm waardevol.
Het werk is goed te combineren met mijn studie, omdat ik tijdig kan aangeven welke diensten voor mij het beste uitkomen, in verband met reistijden, en ik mezelf ook kan inschrijven in openstaande diensten, mocht ik onverwachts toch meer tijd hebben. Ook een coschap in het buitenland lopen is geen enkel probleem en hierin is de huisartsenpost flexibel en meedenkend, want ik schrijf dit stuk vanuit het prachtige Indonesië.
Hoewel ik nog niet precies weet welke richting ik op wil na mijn studie, weet ik zeker dat de ervaring als junior triagist mij helpt om als arts goed te kunnen communiceren, snel te schakelen en patiëntveiligheid altijd voorop te zetten.
